Рейсы несколько раз переносили, а позже и совсем отменили. Сначала гостей разместили в местных отелях, а затем потребовали освободить номера. «Нам сказали, что нет свободных номеров в отеле. Непонятно, каким образом. У нас есть ваучер, который действует с 12 по 25 марта. Ваучер – это официальный документ, который даёт право на проживание в отеле. Сказали, что нас ваши бумажки совершенно не интересуют. Собирайте ваши вещи и выселяйтесь», — рассказала жительница Екатеринбурга Яна Кирс.
Сейчас уральцев просят переехать в другой отель категорией ниже. Какие там условия и будет ли организовано питание — неизвестно. Рейс, на котором обещали вывезти туристов, запланирован только на 25 марта. Ответа от компании туроператора екатеринбуржцы так и не получили.