Сотни уральцев вторые сутки не могут вылететь в Турцию. А оттуда, в свою очередь, домой не могут вернутся еще свыше 400 пассажиров. Отправку рейсов их авиакомпания переносила уже несколько раз.
В это время все они уже должны были нежиться на пляже под солнцем турецкой Антальи. Но вместо этого 400 пассажиров рейса компании «Ред Вингз» до сих пор не могут вылететь из аэропорта «Кольцово».
Такая же ситуация и в турецком аэропорту. Лайнер, прилетевший из Екатеринбурга, должен был доставить на Урал 400 уже отдохнувших туристов. Но одна задержка рейса породила другую. Люди, в общении с представителями авиакомпании, не скрывают раздражения.
И в Турции, и на Урале представители авиакомпании обеспечили пассажиров временным размещением в отелях, а также питанием и водой. Но ясности с вылетом так и не появилось.
«Они сами не знают, где у них самолет, нам говорят, что самолет в Антальи. В Антальи у нас родственники — им говорят, что самолет в Екатеринбурге. Самолета ни здесь, ни там нет! Нет никакой информации. За ночь сегодня только 3 раза переносили вылет, мы все с детьми, у нас там все оплачено, в отелях все оплачено, у нас пропадает отпуск», — посетовала жительница Екатеринбурга Лариса Бухтоярова.
Лишь сегодня во второй половине дня представители авиаперевозчика сообщили, что задержка рейсов произошла из-за того, что из строя одновременно вышли два воздушных судна Боинг-777 — из трех, имеющихся в парке авиакомпании. В Уральской ассоциации туризма отмечают, что пассажиры вправе отказаться от вылета и требовать возмещения расходов.
«Данный рейс имеет статус чартерного — это не регулярный рейс, соответственно, согласно 132 федеральному закону туристской деятельности — имея на руках подобный турпродукт, иными словами, путевку — эти претензии отравляются туроператору. И далее уже туроператор должен действовать по этому закону», — объяснил исполнительный директор Уральской ассоциации туризма Михаил Мальцев.
Законность же действий авиакомпании теперь проверит транспортная прокуратура.
«Московская прокуратура по надзору за исполнением законов на воздушном и водном транспорте проводит проверку исполнения законодательства по безопасности полетов и соблюдению прав пассажиров в связи с задержкой рейсов авиакомпании «Ред Вингз» в Москву, Екатеринбург и Анталью. По предварительным данным, задержки произошли по техническим причинам, по информации авиакомпании вылеты запланированы на сегодня», — сообщила старший помощник Московского межрегионального транспортного прокурора Камилла Бижанова.
Чтобы выйти из сложившейся ситуации, авиакомпания зафрахтовала самолет другого авиаперевозчика. Вечером понедельника он вывезет уральских туристов в Турцию, и доставит оттуда тех пассажиров, кто вот уже несколько суток не может вернуться на Урал.
Видео интернет-портала E1.RU
